في متجر Tayyar نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة، لذلك نوضح لك سياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل بسيط وواضح.
الاسترجاع
يمكن طلب استرجاع المنتج في حال وصوله تالفًا أو وجود عيب مصنعي، بشرط إبلاغنا خلال المدة المحددة من تاريخ استلام الطلب، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية مع العبوة والملحقات.
الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب أو وصول منتج غير مطابق للطلب، بعد التحقق من حالة المنتج وتفاصيل الطلب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، متى كان ذلك شرطًا لطبيعة المنتج.
- الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وجميع الملحقات والفواتير أو بيانات الطلب.
- لا تشمل السياسة المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها نتيجة سوء الاستخدام.
- قد تختلف شروط الاستبدال والاسترجاع حسب طبيعة المنتج.
للاستفسار عن طلبات الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة عملاء Tayyar لتوضيح تفاصيل الطلب ومساعدتك في إتمام الإجراء.